Política de Privacidade

Esta Política explica como o ComunicandoPro trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem controla seus dados

O ComunicandoPro é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados neste aplicativo. Solicitações podem ser enviadas ao suporte pelo WhatsApp disponível no app ou pelo Instagram @comunicandose_.

2. Dados tratados

• nome, e-mail e WhatsApp informados na compra;
• dados de autenticação, como e-mail e senha protegida por hash;
• preferências de conteúdo, nicho, tom de voz, hashtags e identidade visual;
• valor, situação, método e identificador da transação;
• descrições, comandos e imagens enviados para geração com inteligência artificial;
• registros técnicos essenciais de acesso, falhas, segurança e entrega de e-mails.

3. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para processar a compra, liberar e proteger a conta, personalizar conteúdo, prestar suporte, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes. As bases legais são execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse em segurança e, quando indicado, consentimento. O aceite dos documentos legais é registrado para comprovação.

4. Compartilhamento e transferência internacional

Compartilhamos somente o necessário com infraestrutura de nuvem e e-mail da Lovable, processadores de pagamento Mercado Pago e Hotmart e provedores de inteligência artificial, como OpenAI ou Google. Alguns serviços podem tratar dados fora do Brasil, com medidas contratuais e técnicas de proteção. Não vendemos dados pessoais.

5. Inteligência artificial

Os textos e referências enviados ao gerador são encaminhados ao provedor de IA selecionado para produzir o resultado. Evite inserir dados pessoais sensíveis, confidenciais ou de terceiros sem autorização. O ComunicandoPro não usa esse conteúdo para decisões automatizadas sobre você.

6. Retenção e eliminação

Dados de perfil permanecem enquanto a conta estiver ativa. Pedidos abandonados podem ser eliminados ou anonimizados após 180 dias. Ao excluir a conta, removemos autenticação, preferências e histórico de uso; registros financeiros e de segurança poderão ser anonimizados ou mantidos pelo prazo exigido por lei, sem uso para publicidade.

7. Segurança

Aplicamos controle de acesso por usuário, criptografia em trânsito, credenciais protegidas no servidor, validação de chamadas externas, cabeçalhos de segurança e registro limitado de eventos. Nenhum serviço é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão, oposição, revogação do consentimento e eliminação. A exclusão da conta está disponível nas configurações do aplicativo. Poderemos pedir confirmação de identidade antes de atender uma solicitação.

9. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local necessário para manter a sessão, preservar imagens em andamento e lembrar preferências de instalação. Não usamos esse armazenamento para publicidade comportamental.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações relevantes serão informadas no aplicativo e poderão exigir novo aceite.